Para D´Moda lo más importante es que que estés contenta y satisfecha con tu compra.

Queremos tu confianza y para ellos detallamos las posibilidades de cambio y devoluciones. 

Si el producto que adquieres no es de tu talla y no estás cómoda con tu compra , comunícate  con nosotros.

En caso de falla del producto, tienes un plazo de 3 meses para solicitar el cambio del producto.

Si corresponde a reparación es sin costo o devolución monetaria.

Es requisito presentar la boleta, el producto debe estar sin uso ,comprobante de tu compra y empaque original.

En caso que el producto que ha recibido no corresponda a su talla , el cliente puede solicitar el cambio.

El cliente deberá pagar el costo de  envío del  el producto a D’ Moda en Caupolicán 465 Local 250, Centro Nuevo Taboada, Valdivia

Nuevo producto al cliente, será enviado por pagar.

Todos las devoluciones y cambios serán autorizados una vez que haya pasado por Control de Calidad y se compruebe  el buen estado del producto. Es decir cerrado y sin uso.

Las devoluciones de dinero son sólo con boleta o número de orden, el dinero será reembolsado vía transferencia bancaria o directo a su tarjeta de crédito. Después de hacer la cancelación con transbank, este trámite puede demorar 15 días hábiles si pagaste con Webpay.

No se reembolsan los costos de envío.

Procedimiento;

Enviar correo electrónico a d.moda.valdivia@gmail.com

Detallar tu nombre completo, dirección, número de contacto, indicar número de boleta o comprobante de compra.

Indicar en  solicitud, ya sea cambio de producto o devolución de dinero.

Una vez que recibimos el producto, será revisado

Confirmaremos por correo electrónico.